Welkom in ons gezondheidscentrum

Iedereen is hier welkom!

                                     

Huisregels

In het gezondheidscentrum doen we het zo

• U bent aanwezig met een geldige reden
• We spreken op een vriendelijke en rustige manier met elkaar
• Al onze patiënten en onze medewerkers gaan respectvol en vriendelijk met elkaar om
• We hebben begrip voor onze medewerkers
• We geven elkaar de ruimte en privacy
• Om te telefoneren en/of geluiden af te spelen op de telefoon loopt u even naar buiten
• De telefoon gaat uit of op stil aan de balie of in de spreekkamer
• We wachten netjes totdat we aan de beurt zijn
• Spoedgevallen laten we altijd voorgaan
• We maken foto- en/of filmopname alléén met toestemming vooraf
• Komt u met dier(en)? Alleen hulphonden zijn toegestaan in het gebouw

Op deze manier kunnen we goede zorg verlenen met elkaar!

Onvrede

• Onze zorgverleners doen hun uiterste best om de best mogelijke zorg te bieden. We begrijpen dat het voor kan komen dat u het niet met ons eens bent, boos bent of ontevreden bent. We hebben alle begrip voor uw emoties, inclusief boosheid en frustratie. U kunt dit altijd op een rustige manier bespreken.
• Wat we echt niet goed vinden zijn beledigingen, schelden, kwetsende opmerkingen of andere vormen van grensoverschrijdend gedrag. We accepteren dit niet en nemen passende maatregelen als dit gebeurt.
• Wilt u een klacht indienen? Dan verwijzen we naar de klachtenregeling en/of de klachtencommissie, kijk hiervoor op onze website www.wgchuizen.nl

Diefstal of misdrijf

• Bij diefstal of een misdrijf doen wij aangifte bij de politie.